站点主张 · 编年与口径
入口
即答案
新濠中文站只做两件事：把入口放在你能顺手找到的位置，把当前状态写清楚。 全站按六个入口族归类，入口索引与内容目录公开可读，不设需要登录才能查看的核心内容。
01 / 为什么不绕弯
把判断成本压到最低
大多数人来到这里，理由只有一个：某样东西现在在哪儿、属于哪个版本。 所以版面的顺序从入口出发，而不是从栏目出发；答案写在前头，依据跟在后面。
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01
只做查询与导航。不提供交易、账号注册与内容社区，入口索引和目录对所有人开放。
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02
状态放在最前。版本号与更新日期出现在每个页面首屏，判断手里的说法是否过期，以这两个值为准。
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03
分类跟着动作走。入口族按“你当时要做什么”切分，不按内部组织结构切分。
02 / 编年脉络
四个阶段，一层压一层
这不是四场发布会，是四次结构问题被解决的过程：先解决“找不找得到”， 再解决“找得全不全”，接着解决“换了屏还认不认得”，最后解决“引用时对不对得上号”。
阶段命名沿用站内一贯的说法，与索引批次的命名方式保持同一套逻辑，方便回访时对照。
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阶段 01
起步
所有入口挤在同一页上。找得到，但排不明白，一条改动就牵动整页。 同期留下的，是一份手工维护的入口列表，条目不多，改得却很勤。
- 手工入口列表
- 按动作归类的早期雏形
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阶段 02
目录化
条目数量超过一页能承载的量，于是按主题切开，一页只管一件事。 内容目录定型为 12 个分类、86 个专题页，帮助文档同步立起 312 篇的骨架。
- 12 个内容分类
- 86 个专题页
- 312 篇帮助文档
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阶段 03
屏端对照
换屏之后栏目被挤掉、视图对不上，同一件事在两块屏上像是两件事。 v3.0 引入屏端对照视图，v3.1 引入悬浮胶囊导航；终端适配清单覆盖 27 类屏幕宽度区间， 桌面端与小屏端各有一套视图规则。
- 屏端对照视图
- 悬浮胶囊导航
- 27 类宽度区间
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阶段 04
索引深化
条目多了以后，引用需要对得上号。v3.2 统一入口索引编号，v3.2.1 做编号与状态条的细节调整。 入口索引条目约 1,286 条，每两周发布一个索引批次，单批新增 40 至 60 条。
- 统一索引编号
- 双周批次节奏
- 1,286 条入口
03 / 六个入口族
按你要做的事切，不按我们的部门切
| 入口族 | 你当时要做什么 | 落到目录里的位置 |
|---|---|---|
| 登录与设备 | 换了设备，要找回原来那个位置 | 与帮助文档中的设备类条目交叉对应 |
| 屏端与显示 | 换了屏，想对照两套视图 | 对应终端适配清单的 27 类宽度区间 |
| 内容目录 | 想按主题直接进到一个专题 | 直接对应 12 个分类、86 个专题页 |
| 帮助与反馈 | 操作卡住了，想先找一个答案 | 归入 9 类问题类型后进入处理流程 |
| 版本与更新 | 想确认手里的说法有没有过期 | 对应版本通告与索引批次记录 |
| 服务范围 | 想确认渠道覆盖到哪里、什么时候有人 | 对应山东十六地市与服务窗口说明 |
划分标准只有一条：你此刻的动作。同一个页面可能同时落在两个入口族里， 引用时以“动作”那一列为准，避免同一入口出现两种归属。
04 / 谁在维护
28 个人，四条线
维护团队共 28 人。内容编纂负责分类与专题的正文口径，前端与体验负责网格、 屏端规则与导航形态，检索与数据负责索引编号、批次节奏与站内检索，用户支持负责反馈归集。
协作节奏上，功能版本每六个周发布一次，索引批次每两周发布一次。 站内检索引擎在常见网络条件下平均 0.4 秒内给出结果，检索不依赖账号登录。
日均查询会话约 24,000 次 · 常用页面收藏使用率约 63% · 小屏端访问占比约 41%
分类、专题与帮助文档的正文口径
网格线、屏端规则与胶囊导航形态
索引编号、批次口径与站内检索
反馈归集与服务窗口内的回复
05 / 服务范围与长期做法
覆盖写在哪，入口留在哪
覆盖范围
线上渠道覆盖山东十六地市，工作日 9:00-18:00 有人值守。 站点与 11 家本地网络服务商、9 类终端完成适配清单互认，清单随索引批次同步更新。
入口不会消失
换设备后重新登录入口固定在页脚第一屏位置。任何页面滚动到底部， 同一位置都能看到，不需要进入帮助中心逐层翻找。这是长期做法，不随栏目调整而隐藏。
问题如何被受理
内容纠错与使用问题提交后，按 9 类问题归集，再统一进入服务范围处理。 客服邮箱 support@entry-xinhao.com.cn 用于站点使用问题，工作日 9:00-18:00 回复； 电话渠道请通过页脚入口获取最新号码。