联系与核对 · 索引 06

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新濠中文站对外只保留两条联系渠道:站点客服邮箱,以及页脚的电话入口。邮箱用于站点使用问题,电话号码以页脚入口给出的最新版本为准。

版本v3.2.1 更新2025年6月26日 服务范围山东地区
从页脚底部高亮点向外延伸至邮箱与电话两个信息节点的抽象路径图
从页脚固定入口通向两条联系渠道的路径示意

渠道 01 · 邮箱

站点客服邮箱

support@entry-xinhao.com.cn

用于站点使用问题、入口位置核对与内容纠错。该邮箱为站点客服邮箱,工作日 9:00-18:00 回复。

渠道 02 · 电话

页脚电话入口

通过页脚入口获取最新号码

需要电话联系时走这一条。页脚入口固定在页面底部同一位置,不随栏目切换而隐藏。

用途划分

两条渠道分开用

先看清各自负责的范围,能少走一次来回。

01 / 邮箱

适合先写一封信的事

  • 站点使用问题与入口位置核对
  • 内容纠错、文字口径与目录归类确认
  • 专题页收录范围与索引编号的对照
  • 屏端显示差异的截图说明

02 / 电话

适合在通话中确认的事

  • 需要在对话中逐步核对的入口位置
  • 设备或屏端切换时的现场说明
  • 服务窗口内需要即时澄清的疑问
  • 已在邮件中提及、需要继续跟进的事项

两条渠道各自独立:请不要在邮件中留下号码等待回拨,也请不要通过电话索取邮箱的回复进度。工作日 9:00-18:00 是站点有人值守的时间窗口,处理先后按收到顺序排列,不在受理时承诺具体回复时间。

办公所在

地址信息

站点办公所在

山东省青岛市市南区香港中路76号甲新濠数字港3层

该地址仅用于说明站点的办公所在,不作为已核验的总部、注册地址或直营网点信息使用。站点的身份信息请以本页备案号与页脚索引为准;如需核实版本与更新节奏,请对照页面首屏状态条。

服务范围与整理节奏

覆盖山东十六地市,按批次归集

线上渠道覆盖山东十六地市,工作日 9:00-18:00 有人值守。邮箱与页脚电话入口都面向这一范围提供站点使用说明,不区分市区与地市。

使用者提交的纠错与反馈会先按 9 个类型归集,再随索引批次一并整理。功能版本每六个周发布一次,索引批次每两周发布一次,批次命名采用「批次代号 + 主题方向」的形式,便于回访时对齐版本。

当前服务窗口 工作日 9:00-18:00

由细网格与若干亮块组成的抽象区域覆盖示意图,不含真实地图边界与地名
服务覆盖示意 · 不代表实际行政边界

固定入口

位置不变,不必逐层翻找

新濠换设备后重新登录入口固定保留在页脚第一屏位置,任何页面滚动到底部都是同一处,不需要进入帮助中心逐层查找。若只是想确认版本,直接看页面首屏状态条即可。

备案号
鲁ICP备54468463号-3
服务窗口
工作日 9:00-18:00
页面状态
v3.2.1 · 2025年6月26日
相关说明
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